Ich, Thomas Plum, führe mein kleines Gewerbe nebenberuflich und neben der Familie. Ich betreibe dies komplett alleine und fertige ALLES selber an. Ideen, Konstruktion, Entwicklung und Fertigung. Lediglich die Elektronik kaufe ich zu.

Nach der Bestellung wird eine automatische Eingangsbestätigung per mail versendet. Diese enthält noch KEINE Rechnung. Die Rechnung kommt separat und erst nach Prüfung der Bestellung durch mich! Das ist bewusst so gewählt, da es öfters Nachbestellungen, eine falsche Portowahl oder Fehler in der Menge der bestellten Produkte gibt.

Sobald der Rechnungsbetrag beglichen ist, fange ich mit der Produktion und/oder Verpackung der Produkte an. Lagerware habe ich aber nur vereinzelt.

Vor/zum grob abgeschätzen, auf der Rechnung ausgewiesenen Auslieferdatum wird das Paket verpackt, frankiert und versendet. Eine Trackingnummer wird nur auf Nachfrage mitgeteilt.

Vereinzelt kann es vorkommen, dass die Eingangsbestätigung und/oder Rechnung im Spamordner landet. Bitte nach der Bestellung dort einmal nachschauen.

Leider akzeptiere ich keine Zahlung mit Paypal mehr, da es sich aufgrund der unverschämt hohen Gebühren für mich nicht rechnet.

Es gibt die Möglichkeit der Sofortüberweisung, da sind die Kosten für mich gering.

Ansich lohnt sich eine sofortige Bezahlung aber sowieso nicht, da ich nicht sofort versenden kann!

In jeder Rechnung ist ein grob abgeschätztes Lieferdatum rechts oben im Kopf ausgewiesen. Das resultiert aus dem aktuellen Bestellaufkommen und meiner beruflichen und familiären Situation. Vereinzelt gibt es aus o.g. Gründen Verzögerungen. Meist schaffe ich es aber, die Sendung früher zu verschicken.

Ich versuche immer fair zu bleiben und bearbeite die Bestellungen der Reihenfolge nach. Wenn Bestellungen mit gleichen Artikeln vorliegen, werden sie parallel bearbeitet.

Prinzipiell bin ich für neue Ideen offen, aber komplette Neuentwicklungen, Scheinwerfer betreffend, müssen sich auch verkaufen können. Einzelstücke kosten mich nur Zeit und die habe ich nur bedingt. Ein anderer Maßsstab eines vorhandenen Produktes z.b. wäre, abhängig von der Elektronik, durchaus denkbar. Eine komplett neue Scheinwerferform z.B., die so nicht alltäglich ist, wäre dann zu diskutieren oder halt nicht umsetzbar.

Hier muss ich leider immer wieder auf eine gewisse Art Betriebsgeheimnis verweisen!

Ich stecke sehr viel Geld und Zeit in das Ausprobieren verschiedenster Materialien und Maschinen und kaufe immer wieder neue Resine und Drucker, um das Bestmögliche rauszuholen.

Da probiere ich nunmal auch die richtig teuren Harze für mehrere 100€ aus. Meist sind es dann auch diese, die ich weiter verwende.

Und dann sind es pro Produkt auch einige Versuche, bis das Bauteil richtig positioniert ist und die Stützen richtig gesetzt sind. Das ist zeitaufwendig und kostet Geld. Falls ein Resin nicht meine Ansprüche erfüllt, fällt es raus.

Gerne können meine Produkte aus dem Ausland bestellt werden. Leider aber mit Einschränkungen: Aufgrund der Gesetzgebung für Elektronikschrott ist es mir untersagt, Produkte, die elektronische Bauteile enthalten, ins Ausland zu verkaufen. Um ins Ausland verkaufen zu dürfen, müsste ich pro Land und pro Jahre eine Lizenz erwerben, die mich jeweils über 100€ kosten würde. Das ist verständlicherweise zu viel.